Cómo utilizar la comunicación no verbal en mediación
Definimos mediación como proceso de resolución cooperativa del conflicto (Kruk, 1997) en el que dos o más personas en disputa reciben la ayuda de uno o más terceros imparciales (mediadores) para comunicarse y alcanzar por sí mismos un acuerdo mutuamente aceptable sobre los temas en disputa. (Armas, 2009, p.20). ¿Qué relación tienen entonces la comunicación […]
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